Annulation de la commande

Conditions d’Annulation

 

1. 1. Délai d’annulation
      Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant l’achat pour un remboursement complet. Passé ce délai, les commandes sont considérées comme finales et ne peuvent être remboursées.

1. 1. Non-utilisation du service
      Si vous avez acheté un abonnement et que vous n’avez pas utilisé notre service après l’achat, vous pouvez demander un remboursement dans les 24 heures.

1. 1. Utilisation du service
      Si vous avez déjà commencé à utiliser le service (par exemple, en accédant à des chaînes, films, ou séries), aucune annulation ni remboursement ne sera possible après l’activation de votre abonnement.

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Processus d’Annulation

 

1. 1. Soumettre une demande d’annulation
      Pour annuler votre commande, veuillez envoyer un email à info@iptvsmartersproeu.com avec les détails suivants :
      

       

      • • Nom complet
      • • Adresse email utilisée lors de la commande
      • • Numéro de commande
      • • Motif de l’annulation

1. 1. Confirmation de l’annulation
      Une fois votre demande reçue, nous traiterons votre annulation dans les 48 heures et vous enverrons un email de confirmation. Si votre annulation est approuvée, nous procéderons au remboursement si cela est applicable.

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Questions Fréquentes (FAQ)

Q: Puis-je annuler mon abonnement après 24 heures ?
R: Si plus de 24 heures se sont écoulées après votre achat, l’annulation n’est plus possible. Cependant, vous pouvez contacter notre équipe pour discuter de votre situation.

Q: Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
R: Le remboursement est généralement traité dans les 5 à 7 jours ouvrables après l’approbation de l’annulation.

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Contactez-nous

Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter :

 

• • Email : info@iptvsmartersproeu.com

• • Téléphone : +1 234 567 890

Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.

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Note Importante

Les abonnements sont non-remboursables une fois que l’utilisateur a commencé à utiliser le service. En cas de problème technique, nous nous efforçons de résoudre la situation sans annulation de commande.